Interview Insider: Cómo conseguir un trabajo en Taco Bell

La empresa de alimentación busca empleados curiosos y creativos en todos los ámbitos.

Cortesía de Taco Bell

¿Qué áreas de la empresa están creciendo más rápido en este momento?
Constantemente buscamos nuevas formas de hablar con nuestro consumidor, lo que genera nuevas oportunidades laborales en marketing, innovación digital, TI y conocimientos del consumidor. Estamos creando nuevos roles que no habíamos tenido antes, en áreas como comercio electrónico, desarrollo web, medios digitales, tecnología móvil y diseño. Todo lo que tenga que ver con la tecnología está creciendo constantemente.





¿Qué cree que hace que su empresa sea atractiva para los millennials que buscan empleo?
Operamos como una gran empresa emergente. Tenemos ventajas como un gimnasio gratuito y una tintorería, pero lo que es más importante, tenemos que ser un lugar que permita a los empleados ser creadores. Queremos inspirarlos a que sean ellos mismos en el trabajo, no a ellos mismos en LinkedIn, sino a sus propios Facebook. Diseñamos el espacio para permitir que las personas hablen y colaboren, y brindamos acceso al liderazgo durante lo que llamamos 'reuniones para ganar', donde nuestro CEO toma un micrófono y simplemente comparte lo que está sucediendo en el negocio, lo que le preocupa y lo que le entusiasma.

¿Qué espera que los candidatos sepan sobre Taco Bell antes de una entrevista?
Cuando entra un candidato, significa que ambos deslizamos el dedo hacia la derecha. Ambos estamos interesados ​​en una relación. Por lo tanto, debe conocernos lo más que pueda antes de comprometerse. Mira nuestro LinkedIn. Mira nuestro feed de Twitter. Busque los últimos productos, nuestros premios más recientes y cualquier noticia reciente sobre la empresa. Especialmente con LinkedIn, el mundo se ha vuelto mucho más pequeño. Probablemente conozca a alguien que conozca a alguien que pueda presentarnos.

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Los dulces sueños están hechos de queso. #DesayunoQuesalupa



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¿Cómo pueden los estudiantes universitarios solicitar una pasantía?
Publicamos pasantías en nuestro sitio web y también publicamos en centros de carreras universitarias. Nos enfocamos en los campus locales cerca de nuestra sede: USC, UCLA, UC Irvine. También vamos a Booth [Escuela de Negocios de la Universidad de Chicago] y Kellogg [en la Universidad de Northwestern], y organizamos sesiones profesionales de información cada noviembre en nuestras oficinas corporativas.

Tenemos pasantes en toda la empresa (nutrición, desarrollo de productos, redes sociales, recursos humanos), pero el marketing es el área donde más contratamos. Somos una empresa de alimentos, pero el marketing es el núcleo de lo que hacemos. Los pasantes no necesariamente tienen que tener experiencia en marketing para estar en el programa. Tanto los pasantes como los empleados se mueven por la empresa todo el tiempo, lo que genera una cultura diversificada y empleados apasionados y que comprenden todo el negocio.



¿Contrata regularmente pasantes para puestos de tiempo completo?
Todos los pasantes intentan resolver un problema empresarial. Al final de la pasantía, presentan su estrategia comercial a un panel de ejecutivos. Así es como los vemos si encajan bien y se les extenderá una oferta de tiempo completo. Nuestra esperanza es contratar tantos pasantes como sea posible.

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¿Un Taco Bell de dos pisos? Este es uno de los 12 Taco Bell que apostamos que nunca has visto antes. Enlace en bio.

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¿La mayoría de los puestos de tiempo completo requieren un título específico relevante para el trabajo al que se postulan?
De ningún modo. Tenemos personas con experiencia en economía en marketing; contamos con especialistas en finanzas que trabajan en operaciones. Es muy fluido.

¿Ofrecen un programa de formación en gestión o educación continua?
Tenemos un programa de tutoría ejecutiva, donde asociamos a los nuevos empleados con un ejecutivo durante un año. Hacemos un club de libros de negocios organizado por nuestro CEO, que elige un libro de negocios fascinante cada dos meses y lo compra para todos. Luego nos reunimos durante el almuerzo para hablar sobre cómo nos ha hecho pensar en nuestras vidas y el negocio de manera diferente. También contamos con formación tradicional, en lo que se refiere a que los gerentes sean buenos entrenadores y líderes.

Sabemos que muchas personas que trabajan en nuestros restaurantes nunca se graduaron de la escuela secundaria. Pagamos para que obtengan sus GED. También nos asociamos con Excelsior College para ofrecer descuentos clases universitarias en línea . Los empleados y sus familiares pueden obtener sus títulos de asociado, licenciatura o maestría con nosotros.

¿El proceso de contratación es diferente para los trabajos de restaurantes y franquicias que para los empleados corporativos?
Alentamos a todos a que vayan al sitio de carreras, pero muchas personas aún ingresan a los restaurantes para postularse, y eso también está bien.

Cortesía de Taco Bell

¿Qué tipo de preguntas le gusta hacer en una entrevista?
Nuestras entrevistas son conversaciones. Una de las preguntas que nos gusta hacernos es: '¿Qué te atrajo del puesto o de Taco Bell?' La mayoría de las personas tienen una historia de Taco Bell de cuando estaban en la escuela primaria, secundaria o universidad. Nos encanta escucharlos. También trato de entender cómo piensa la gente. Les preguntaré, 'Guíenme a través de sus primeras seis semanas. qué esperas aprender? ¿Qué esperas lograr?' También debe estar dispuesto a recibir comentarios constructivos. Le preguntaré: 'Hábleme de su mayor fracaso, en el trabajo o en la vida'. Nos da una comprensión del lado humano de las personas y cómo aprenden.

¿Qué preguntas deberían hacerte siempre los candidatos en una entrevista?
La gente debería sentir curiosidad por saber cómo es trabajar aquí. Pregúntanos qué es lo que más nos emociona de venir a trabajar todos los días. Es una pregunta divertida de responder y también le da al candidato una idea de en qué está trabajando esta persona. La gente debería preguntar: '¿Cómo es el equipo [con el que] trabajaré todos los días?' Al final de la entrevista, deben preguntar: '¿Hay más información que pueda proporcionar para ayudarlos a conocerme mejor?' Es su última oportunidad para causar una gran impresión.

¿Qué preguntas nunca deberían hacer?
No creo que haya malas preguntas. Cualquier duda nos ayuda a conocerlos mejor.

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Estos son los nachos que estabas buscando. #JefeNachos

Una publicación compartida por Taco Bell (@tacobell) el 3 de diciembre de 2015 a las 6:15 pm PST

¿Qué error comete la gente en las entrevistas todo el tiempo y no lo sabe?
No investigar sobre las personas que realizan la entrevista. Todo el mundo tiene un perfil de LinkedIn. Tiene que haber algo ahí sobre lo que puedas preguntar. Acecharnos, de la manera correcta. Un gran error es que la gente no viene preparada para hacernos preguntas. Ven la entrevista como una sesión de parrilla unidireccional en la que estamos tratando de averiguar si encajarán bien. Pero es una relación de dos vías.

¿Existe un código de vestimenta para la entrevista?
Depende del departamento con el que se esté entrevistando. Estamos en el sur de California, así que un día usaré chanclas y jeans, y al día siguiente usaré un bonito traje de falda lápiz. Debe sentirse lo mejor posible y usar algo que haya usado antes; algo en lo que te sientas cómodo.

¿Le importan las tarjetas de agradecimiento o los correos electrónicos? ¿Enviar un agradecimiento no es un factor decisivo?
Creo que siempre es agradable recibirlos. Las tarjetas escritas a mano son un toque realmente especial, especialmente en una época en la que la gente ya no hace eso. Pero si no envía uno, no es un factor decisivo de ninguna manera.

Entrevista Insider es una serie semanal que ofrece consejos para conseguir un trabajo en algunas de sus empresas favoritas. Vuelve todos los jueves para ver la última entrevista.