Interview Insider: Cómo conseguir un trabajo en Southwest Airlines

Empleadosysus familias pueden viajar gratis en avión.

Cortesía de Southwest

¿Qué áreas de la empresa están creciendo más rápido en este momento?
Siempre estamos buscando excelentes candidatos para una multitud de puestos en la empresa, y esos trabajos se publican en Southwest.com/careers . La contratación más frecuente que estamos haciendo en este momento es para agentes de rampa [que son responsables de dirigir las aeronaves y manejar el equipaje] en las ubicaciones de los aeropuertos.





¿Qué espera que los candidatos sepan sobre Southwest antes de una entrevista?
Esperamos que los candidatos hayan investigado sobre Southwest. Nuestro sitio web tiene toneladas de información, al igual que el Informe Southwest One , que describe nuestro enfoque que contribuye a nuestro desempeño y productividad, la importancia de nuestra gente y las comunidades a las que sirven, y un compromiso general con la eficiencia y el planeta.

Igualmente importante es la capacidad de un candidato para transmitir por qué quiere trabajar para Southwest Airlines.

¿Asiste a ferias comerciales, conferencias o eventos profesionales universitarios donde los candidatos podrían tener la oportunidad de relacionarse con usted?
Nuestro equipo de alcance del campus visita más de 125 campus [cada año]. Nuestros reclutadores asisten a varias ferias de carreras de escuelas secundarias, militares y veteranos, así como a eventos de Mujeres en la aviación y Organización de pilotos de aerolíneas negras.



Cortesía de Southwest

¿Qué importancia tiene que los recién graduados tengan pasantías previas relevantes?
No es un requisito, pero para algunos puestos puede ser necesario ser competitivo. Si bien contratamos en función de la experiencia relevante pasada, también nos centramos en la actitud del individuo.

¿Qué tipo de preguntas suele hacer en una entrevista?
Usamos preguntas de comportamiento, porque creemos que el comportamiento pasado predice el comportamiento futuro. Por ejemplo, para determinar la capacidad de alguien para ser un jugador apasionado en equipo, le pediremos al candidato que describa un momento en su empleador actual o anterior en el que hizo todo lo posible para ayudar a un compañero de trabajo a realizar su trabajo. También usamos lo que llamamos una entrevista de motivación profesional para determinar si el candidato realmente entiende el trabajo que está solicitando y si el trabajo está alineado con los objetivos profesionales del candidato.

¿Hay audiciones para roles de asistente de vuelo, o el canto y las bromas son inherentes a las personas que contrata?
Buscamos personas que disfruten con lo que hacen todos los días. Cuando disfruta de lo que hace, se siente cómodo al poner todo su ser en el trabajo. Nuestros auxiliares de vuelo se divierten en el trabajo y se les anima a ser ellos mismos. Siempre que se cumplan todos los requisitos reglamentarios y de seguridad, se les anima a realizar sesiones informativas de seguridad a bordo interesantes mediante el uso de humor, canciones u otros giros individuales.



¿Qué preguntas deberían hacerte siempre los candidatos en una entrevista?
Vemos las entrevistas como una oportunidad para conocer a nuestros candidatos, pero también para que ellos nos conozcan y determinen si somos adecuados para ellos. Animo a los candidatos a que pregunten lo que tengan en mente. Queremos asegurarnos de que tengan una idea completa del puesto que han solicitado.

¿Está bien subir el salario?
Si. [Sin embargo], la mayoría de nuestros puestos están bajo una unidad de negociación colectiva, por lo que el salario inicial no es negociable.

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¿Qué error comete la gente en las entrevistas todo el tiempo y no lo sabe?
Con bastante regularidad, los candidatos se referirán accidentalmente a su deseo de trabajar para otra aerolínea cuando estén tratando de expresar su entusiasmo por entrevistarse con nosotros. Investiga y muéstranos por qué quieres trabajar para Southwest y por qué eres un buen candidato para el puesto.

¿Cuál es el código de vestimenta de la entrevista?
Los empleados no uniformados de Southwest disfrutan de un código de vestimenta informal durante todo el año, pero recomendamos vestirse para impresionar como lo haría con cualquier entrevista.

¿Le importan las tarjetas de agradecimiento o los correos electrónicos?
Las notas de agradecimiento muestran que el candidato es considerado y está comprometido con el puesto. No es un factor decisivo si no pueden escribir uno, es solo un buen toque.

Entrevista Insider es una serie semanal que ofrece consejos para conseguir un trabajo en algunas de sus empresas favoritas. Vuelve todos los jueves para ver la última entrevista.