Interview Insider: Cómo ser contratado en The Cheesecake Factory

La tarta de queso gratis es solo una de las ventajas.

Cortesía de The Cheesecake Factory

¿Cómo pueden los candidatos interactuar contigo en las redes sociales para destacar?
Me complace que los solicitantes interesados ​​se pongan en contacto conmigo directamente en LinkedIn. Además, pueden seguir e interactuar con nuestra página de [empresa] en LinkedIn.





¿Qué tipos de trabajos están disponibles para los recién graduados?
Nuestras posiciones en restaurantes por hora son ideales para muchos estudiantes actuales, así como para graduados recientes. Además, cada año, contratamos aproximadamente a 100 miembros del personal para nuestro centro de apoyo corporativo en Calabasas Hills, y muchos son ideales para los graduados recientes. Los puestos actuales incluyen un coordinador senior de tarjetas de regalo, un analista financiero y un reclutador para unirse a mi equipo.

¿Existe un proceso de solicitud diferente para puestos en restaurantes versus puestos corporativos?
No. Nuestro proceso de solicitud comienza en línea para todos los puestos.

¿Qué tiene de especial su proceso de entrevista?
Nuestros solicitantes completan una evaluación de comportamiento en línea que demora aproximadamente 30 minutos. Está diseñado para ayudar a predecir su desempeño en el trabajo.



¿Tienes un programa de prácticas?
Tenemos un programa de pasantías culinarias en nuestros restaurantes para el cual requerimos que los solicitantes estén en su tercer o cuarto año de universidad o estén inscritos en un programa culinario o de hospitalidad. Para nuestros puestos de pasantías corporativas, los candidatos deben estar inscritos en la universidad. Estas pasantías varían mucho según el puesto. Por ejemplo, este verano, tuvimos alrededor de una docena de pasantes que apoyaron a varios departamentos que van desde relaciones públicas hasta auditoría interna y tecnología de la información. Nuestro pasante de relaciones públicas ayudó a coordinar nuestra campaña de relaciones públicas del Día Nacional del Pastel de Queso, que es nuestra mayor oportunidad de relaciones públicas del año. Todos nuestros pasantes son remunerados.

¿Contrata regularmente pasantes para puestos de tiempo completo?
Nuestro programa de pasantías es de apenas unos años, pero ya hemos contratado a algunos pasantes para puestos de tiempo completo.

Cortesía de The Cheesecake Factory

¿La mayoría de los puestos de tiempo completo requieren un título específico?
A nivel de restaurante, no lo hacen. En nuestro centro de soporte corporativo, la mayoría de los puestos requieren un título universitario.



¿Qué tipo de preguntas suele hacer en una entrevista?
Le pedimos al candidato que nos cuente sobre situaciones específicas en las que ha estado y que le ayudarán a demostrar su capacidad para realizar el trabajo que solicitó. Un par de ejemplos son: 'Describa un momento en el que excedió las expectativas que su gerente estableció para usted sobre la calidad y los estándares'. Y, 'notas que un invitado está deambulando por el restaurante. ¿Qué harías?'

¿Qué preguntas deberían hacerte siempre los candidatos en una entrevista?
Los candidatos definitivamente deben hacer preguntas sobre la cultura de la empresa para asegurarse de que encaja mutuamente. Además, deben preguntar sobre el programa de formación de la empresa.

¿Qué preguntas nunca deberían hacer?
No hagas preguntas que te hagan sonar como si solo estuvieras concentrado en cuánto dinero ganarás. Por supuesto, está bien preguntar sobre el salario, pero no debería parecer tu única motivación.

¿Qué error comete la gente en las entrevistas todo el tiempo y no lo sabe?
Desconocer el lenguaje corporal. Tu lenguaje corporal dice mucho de ti y muchas personas no se dan cuenta del suyo. ¡Asegúrese de que su lenguaje corporal muestre que es una persona abierta, segura y amigable que está ansiosa por tomar una nueva oportunidad profesional!

¿Cuál es el código de vestimenta de la entrevista?
He visto de todo, desde chanclas y pantalones cortos hasta los mejores del domingo. Yo diría que algo intermedio es ideal. Sea lo que sea que elija usar, debe estar planchado y limpio. Deberías lucir lo mejor posible.

¿Le importan las tarjetas de agradecimiento o los correos electrónicos?
Siempre es una agradable sorpresa recibir una tarjeta de agradecimiento o un correo electrónico de agradecimiento. Honestamente, es raro recibir uno, así que no diría que es un factor decisivo.

Entrevista Insider es una serie semanal que ofrece consejos para conseguir un trabajo en algunas de sus empresas favoritas. Vuelve todos los jueves para ver la última entrevista.