11 cosas que desearía saber antes de conseguir un trabajo en relaciones públicas

Es posible que nunca encuentre el equilibrio perfecto entre el trabajo y la vida.

Brook PiferStock de Galería

1. No tiene que especializarse en relaciones públicas, pero será más difícil ingresar a la industria si no lo hace.Fui a una universidad de artes liberales y estudié sociología. Las personas que se especializaron en relaciones públicas tienen una ventaja significativa, por lo que si estudias artes liberales, debes informarte sobre ello de otras maneras, como pasantías. Tener a alguien que te dé una oportunidad es una de las partes más difíciles si no tienes un título de relaciones públicas. Pero incluso en las escuelas de artes liberales, definitivamente hay otras cosas orientadas a la comunicación que puede hacer para mejorar su currículum, como unirse al periódico escolar, planificar eventos y unirse al gobierno estudiantil.





2. Las pasantías son esenciales, no solo para conseguir un trabajo, sino para averiguar en qué área de relaciones públicas desea ingresar.Tuve dos pasantías de relaciones públicas justo después de la universidad; el primero fue en relaciones públicas de moda y luego el segundo fue en realidad donde tomé el puesto de tiempo completo y donde he estado desde entonces, haciendo comunicaciones corporativas en una agencia de relaciones públicas global. Fashion PR fue definitivamente una buena experiencia, pero no era la industria en la que realmente podía verme a mí mismo. Hay cosas que debes saber, como cómo crear una lista de medios usando el programa específico que usa tu agencia, saber cómo escribir un comunicado de prensa, o saber qué historia enviaría a cada medio de comunicación. Digamos que es una pasantía de tres meses; eso es una prueba de tres meses para la empresa.

3. Tómese más tiempo para conectarse con sus compañeros de trabajo, porque ahí es donde realmente aprenderá más.Toma un café con alguien a quien realmente admires por lo bueno que es en las relaciones con los medios, o lo que sea que termine siendo. Tómese el tiempo para preguntarles a esas personas cómo comenzaron o qué les ayudó al principio. Los profesionales de relaciones públicas son normalmente personas bastante sociables, por lo que es bastante fácil acercarse a la gente y decir: 'Oye, esto es algo increíble que hiciste, ¿podemos tomar 10 minutos para tomar un café? En una gran agencia de relaciones públicas, obtienes información de muchas personas diferentes que saben tantas cosas diferentes y tienen tantas áreas diferentes de experiencia. Algunas personas son más creativas, algunas son más analíticas, algunas se basan más en datos, algunas personas son realmente buenas para idear estrategias de redes sociales. Aprenderá mucho sobre las mejores prácticas simplemente hablando con la gente sobre sus carreras.

4. Se ignorarán muchos de sus correos electrónicos de presentación, pero desarrollará mejores estrategias con el tiempo.Hay situaciones frustrantes incluso ahora y he estado haciendo esto durante algunos años. Con correos electrónicos fríos, diría que más de la mitad se ignoran. Pero definitivamente tiene que ver con lo inteligente que fue con las personas a las que se está comunicando. La investigación de antecedentes es una parte increíble de su éxito. Si no miras sobre qué están escribiendo y envías un correo electrónico frío, no estoy muy seguro de que obtengas una respuesta. No envío correos electrónicos masivos. Si es un comunicado de prensa y no es realmente una historia o noticia dirigida, tal vez enviaría un correo electrónico a varios escritorios de noticias que tengan sentido, pero nunca enviaría un correo electrónico masivo a un discurso dirigido, y no enviaría un correo electrónico a más de una persona en un medio de comunicación. . No creo que exista una regla de oro que siempre te dé una respuesta a un correo electrónico. Mucho es una especie de sentido común, pero también es solo aprender qué funciona para el medio de comunicación y el periodista al que le estás lanzando.



5. Establezca relaciones con los periodistas antes de hablarles, si puede.Al desarrollar relaciones con los medios, no siempre es necesario que exista un propósito para comunicarse. Podría simplemente decir: 'Hola, trabajo con este cliente. Solo quería hacerle saber que podría ser un recurso para usted en el futuro '. Pero cuando estás lanzando algo a un medio de comunicación, debe estar bastante dirigido a ellos. Llegar a conocer a los periodistas o saber lo que le gusta o no a un medio de comunicación tomó tiempo para aprender, pero es realmente importante. Es una especie de combinación de saber qué noticias le gustan a un medio, pero también una combinación de usar su propio sentido común, como saber que esa persona literalmente nunca escribe sobre política, por lo que no le enviará un correo electrónico con esta historia de política. Debe proporcionarles algo que sea diferente de lo que hubieran recibido de otra persona y que realmente tenga un gancho de noticias. Es realmente importante establecer relaciones con personas específicas para que sepan que usted es un recurso para un cliente determinado. Acudirás a ellos cuando necesites algo, pero ellos acudirán a ti cuando te necesiten.

6. Desarrolle un buen juicio sobre cuándo y cuándo no compartir información.Tienes que tener cuidado y ser consciente de lo que compartes con alguien que está fuera de tu equipo, especialmente con alguien de los medios. Todo lo que comparta puede filtrarse antes de tiempo. Embargamos información, pero aun así, no es 100% confiable. Digamos que vamos a anunciar una nueva campaña y queremos asegurarnos de que obtenga cobertura de los medios, por lo que parte de nuestra estrategia de medios podría ser asegurarnos de que ciertos periodistas escriban artículos sobre ella. Entonces compartes información con ellos bajo embargo, que es compartir la información si aceptan no publicar una historia hasta una fecha determinada. Esa es una de las razones más importantes para entablar relaciones con los periodistas, porque entonces existe un cierto grado de confianza. Pero una de las cosas más importantes es ser consciente del hecho de que lo que dice y lo que envía puede filtrarse. No digo que los periodistas compartan todo el tiempo, pero sucede. Alguien rompió un embargo hace unas semanas.

7. La gente pensará que estás pasando tus días trabajando con celebridades o encubriendo errores.Mucha gente piensa que las relaciones públicas son ostentación y glamour, y estás trabajando con gente famosa o planificando eventos. Eso es más en una agencia boutique que se especializa en esas cosas. La gente también piensa que constantemente estamos encubriendo errores, pero eso no es realmente lo que estamos haciendo. Una gran parte del día se dedica a reuniones. Se dedica mucho tiempo a la estrategia de medios, por lo que podría ser cualquier cosa, desde la creación de su lista de medios hasta la creación de una historia específica. Si eres una persona con problemas, entonces podría ser mucho responder a los medios de manera reactiva y redactar mensajes y ese tipo de cosas; no está respondiendo a las crisis todo el tiempo. Hay planificación y requisitos para que usted sepa lo que sucede en las noticias todo el tiempo y tenga una mentalidad muy amplia para cuando llegue el momento en que necesite responder a algo.



8. Mantenerse actualizado sobre las noticias es una gran parte de su trabajo.Debe asegurarse de saber lo que está sucediendo todo el tiempo, especialmente en las industrias que afectan a sus clientes. Es parte de su trabajo compartir esas actualizaciones de noticias con los clientes, incluso si el cliente no se menciona en él, pero mostrar lo que está haciendo su competidor o si es algo que va a sacudir la industria. También están atentos a las noticias, pero es útil tener esa mente estratégica para ayudarles a saber cómo deberían reaccionar ante algo. Eso es algo por lo que muchos de nuestros clientes confían en nosotros. Incluso cuando no esté en el trabajo, definitivamente debe mantenerse actualizado en su cuenta de Twitter y con las noticias, para estar al tanto de lo que está sucediendo.

9. No puede predecir cuándo algo saldrá mal, pero puede utilizar problemas pasados ​​para guiar su respuesta.Para las relaciones públicas de crisis, si algo sucede, tienes que averiguar cómo vas a responder, cómo vas a avanzar y luego estás activando tu plan de medios. Puede ver lo que sucedió con un problema similar en el pasado. Siempre hay algo que te pilla desprevenido, pero creo que una gran parte de los problemas de comunicación es mantener la calma cuando nadie más lo está, sentarse y saber exactamente lo que está sucediendo. Si ocurre un problema, como un retiro del mercado, un accidente, una publicación ofensiva en las redes sociales, no estamos tratando de esconderlo debajo de la alfombra. Es más asegurarse de que los mensajes del cliente se incluyan en la cobertura de los medios. Si la cobertura de los medios es negativa, nos aseguraremos de que se incluya el mensaje, ya sea una disculpa o una explicación, asegurándonos de que esté ahí para que la pieza sea más equilibrada. Absolutamente no estamos mintiendo. Pero claro, vamos a destacar las mejores partes de una iniciativa o lo que sea. O si hay un problema, proporcionaremos una explicación y mostraremos lo que estamos haciendo para solucionarlo.

10. Llevará algún tiempo encontrar un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal, e incluso entonces, no será perfecto.Diría que trabajo un promedio de 10 horas al día, pero probablemente sea más que eso con bastante frecuencia. Las relaciones públicas definitivamente no son un trabajo de 9 a 5. A veces hay semanas en las que trabajas hasta muy tarde varias noches seguidas y tienes que cancelar planes, pero luego hay días en los que puedes irte a las 6:30 y cenar o hacer ejercicio o lo que sea. Solo tiene que mirar hacia adelante y decidir que tal vez cierta noche no sea la mejor noche para comprometerse a cenar o hacer una clase de entrenamiento. Si sé que se acerca un lanzamiento, la semana previa a él, sé que realmente no debería comprometerme con nada.

11. No tienes que trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana, pero tienes que ser receptivo casi siempre.No estoy atado a mi teléfono después de horas, pero absolutamente reviso mi correo electrónico. Con el tiempo, aprende qué es necesario hacer en este momento y qué no. No querrás trabajar constantemente los fines de semana o te agotarás. Estoy convencido de que nadie puede trabajar tanto y de manera legítima. Pero las crisis también pueden ocurrir durante el fin de semana. Si es un correo electrónico con una pregunta rápida, la responderé. O si es algo que no puedo responder rápidamente, todavía responderé diciendo que profundizaré en eso el lunes. Ser receptivo y hacer saber a los clientes que está en su radar es muy importante, especialmente porque tenemos muchos proyectos diferentes en marcha. Debe ser un recurso confiable para sus clientes para que estén seguros de que lo tiene. Siempre estás encendido. No dejas tu trabajo en el trabajo.

La persona entrevistada para este artículo trabaja para una agencia de relaciones públicas en la ciudad de Nueva York.